Racionalidade organizacional versus tradição:
conflito nas práticas administrativas hospitalares
Palavras-chave:
Ação racional. Ação não-racional. Organização hospitalar.Resumo
O presente artigo tem a pretensão de discutir a ação racional e não-racional, com foco na ação tradicional a partir das relações ocorridas no âmbito das organizações. Tenta estabelecer um diálogo com as teorias organizacionais que, até o presente momento, têm dado atenção à ação racional, negligenciando em muita medida a ação não-racional, no que concerne às relações postas nas organizações. A discussão aqui apresentada é fruto de um trabalho investigativo fundamentado na observação participativa e na análise de dados secundários, realizado em um hospital localizado em uma cidade de porte médio do Norte de Minas Gerais. Constatou-se, ao final, que rotinas se conflitam com não-rotinas, então rotinas formais, possibilitadas pela racionalidade protocolar e pela profissionalização conflitam com rotinas não formais, possibilitadas pela tradição.
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